Información útil sobre su estancia

Organización de su estancia

Observación preliminar: la información de carácter jurídico proporcionada en esta hoja es parcial. Los detalles de las obligaciones precontractuales y contractuales de Africorne Travel en el marco de la oferta de venta de paquetes turísticos, se le comunicarán tan pronto como se comunique el presupuesto en todos los documentos adjuntos (información previa por escrito, condiciones generales de venta, formulario de información normalizado previsto por la ley).

Su estancia en el lugar requiere que establezca su duración, los sitios a descubrir, el alojamiento según sus elecciones.

Naturalmente será asesorado por la agencia con la que se iniciará el diálogo lo antes posible. Lo ideal es que su primer contacto con la agencia tenga lugar al menos 3 meses antes de la fecha prevista para el comienzo de su estancia, para poder responder a sus peticiones de la mejor manera posible y permitirle comprar su billete de avión al mejor precio y realizar los trámites de visado a tiempo.

Los servicios de la agencia no incluyen la compra de billetes de avión para vuelos internacionales o la obtención de visados, que por lo tanto son de su exclusiva responsabilidad.

Curso del servicio

Es importante seguir el orden cronológico de las operaciones que se indican a continuación:

  1. En el sitio web de Africorne Travel: para el 1era contactar con Africorne Travel, haga clic en "Cómo reservar" para acceder al formulario de reserva que tendrá que rellenar o haga clic en "contacto".
  2. Diálogo entre usted y Africorne Travel, sobre el programa y el precio de su estancia. 
  3. Africorne Travel le proporciona un presupuesto detallado que incluye los puntos obligatorios de la información previa por escrito y los puntos obligatorios del contrato que se le propone, las condiciones generales de venta de Africorne Travel, el formulario de información estándar exigido por la ley.
  4. Si se llega a un acuerdo sobre la cotización y los elementos que la acompañan, Africorne Travel le enviará por correo electrónico para su firma, el contrato que incluye la información precontractual, acompañado de las condiciones de venta de Africorne Travel y el formulario de información estándar exigido por la ley, así como la factura. En el mismo mensaje, recibe los datos bancarios de Africorne Travel para un pago por transferencia bancaria y el enlace seguro para realizar el pago con tarjeta de crédito si este método de pago se prefiere a la transferencia bancaria.
  5. Una vez recibidos los documentos descritos en el punto 4. anterior, usted paga una cuenta de 50 % del precio total si su pago se realiza más de 30 días antes del comienzo del viaje; si su pago se realiza menos de 30 días antes del comienzo del viaje, usted paga el precio total del viaje. El pago que realice (depósito o precio total), sella el contrato entre usted y Africorne Travel sobre la base del contrato que devolverá a Africorne Travel por correo, después de haberlo fechado y firmado. Puedes enviar por correo electrónico, el escaneo del contrato firmado.
  6. Africorne Travel le enviará un correo electrónico confirmando que su reserva y el pago del depósito o la totalidad del precio del viaje se han tenido en cuenta (dependiendo de la fecha de pago en relación con el inicio del viaje). 
  7. En el caso de estancias en Etiopía que impliquen vuelos internos, inmediatamente después del pago de su reserva, entregue a Africorne Travel una copia del pasaporte de los viajeros afectados por el viaje. 
  8. Inmediatamente después del pago de su reservación, usted hace la compra de sus boletos de avión para el vuelo internacional si no lo ha hecho antes de contactar a Africorne Travel y le comunica a Africorne Travel sus planes de vuelo de ida y vuelta. Se puede establecer una enmienda al contrato firmado para adaptar con más precisión el programa según sus días de llegada y salida.
 

En cualquier caso, la solicitud de visado debe hacerse después de la compra del billete para el vuelo internacional.

Tarifas

Cada estancia está sujeta a un precio específico que depende del número de personas del grupo y de la elección del alojamiento y los restaurantes.

Sin embargo, a modo de ejemplo, se dan tarifas para estancias para las que la agencia ha elegido alojamiento y restaurantes y para un número determinado de personas.

La agencia no cobra ningún margen por los servicios de alojamiento y restauración, cuyo precio es estrictamente idéntico al pagado a los proveedores de servicios por la agencia, que repercute en sus clientes las reducciones de precio que le concedan los proveedores de servicios.

Para el mismo servicio, nuestros precios son en principio decrecientes según el número de personas del grupo, ya que la agencia repercute la reducción de los costes fijos causados por un mayor número de viajeros en el precio del cliente.

Nuestros precios incluyen..:

  • Alojamiento en un hotel o campamento;
  • Catering (desayuno, almuerzo y cena) ;
  • Entradas a museos y servicios de visitas a sitios (por ejemplo, barcos para viajes por mar);
  • Transporte en 4X4 con su conductor y guía ;
  • Vuelos nacionales para estancias en Etiopía, especificándose que una variación del precio del vuelo superior a 10% aumentará o disminuirá el precio del vuelo indicado en el paquete.
  • La remuneración de la agencia

Nuestros precios no incluyen:

  • Vuelos internacionales;
  • El visado;
  • Cualquier gasto médico en el lugar y los gastos de repatriación médica. Antes de salir, compruebe con su mutua de seguros cómo cubrirán estos costes.
  • Propinas: En Etiopía, las propinas son una costumbre. Dar poco y a menudo es una buena práctica: para el personal del hotel, una media de 20 Birrs en Addis (unos 0,60 euros) y 10 Birrs fuera. En los grandes restaurantes turísticos, 10% de la cuenta. En Yibuti, no es costumbre dejar una propina, pero tampoco está prohibido.

Condiciones de pago y cancelación

La mitad del precio se paga por transferencia bancaria en el momento de la reserva a la cuenta bancaria para la que le proporcionamos los datos bancarios o por tarjeta de crédito en un enlace dedicado y seguro que se envía con el contrato a firmar. La otra mitad se acreditará mediante una nueva transferencia a la cuenta de la agencia o un nuevo pago con tarjeta de crédito, 30 días antes de su llegada a más tardar.

La agencia considerará como nula toda solicitud para la cual el pago del precio de todo el viaje no haya sido acreditado en su cuenta bancaria en las condiciones expuestas anteriormente; si se ha pagado el depósito de la mitad del precio, éste será devuelto tras la deducción de las cantidades ya pagadas a nuestros proveedores de servicios y no devueltas a la agencia por éstos y tras la deducción de una multa igual a 10 % del precio del viaje.

Bajo ninguna circunstancia se puede hacer responsable a la agencia de los retrasos o cancelaciones de los vuelos internacionales.

En caso de que el comienzo de la estancia se retrase para todos los viajeros del grupo como consecuencia de retrasos en los vuelos o problemas para obtener un visado o cualquier otra causa, sólo se reembolsarán las sumas correspondientes a los servicios de alojamiento y comidas que no hayan sido utilizados por los clientes, siempre que esas sumas sean devueltas a la agencia por los proveedores de servicios si ésta les ha hecho un pago anticipado; la agencia también reembolsará las sumas correspondientes a los gastos de combustible que no haya pagado.

En caso de que el inicio de la estancia se retrase para uno o más de los viajeros del grupob) Sólo se reembolsarán las sumas correspondientes a los servicios de alojamiento y alimentación no utilizados que correspondan al número de pasajeros retrasados, siempre que los proveedores de servicios devuelvan esas sumas al organismo si éste les ha hecho un pago por adelantado, previa deducción, en su caso, de los gastos adicionales en que haya incurrido el organismo para integrar a los pasajeros retrasados en el viaje en curso.

En el caso de que la estancia entera sea cancelada para todos los viajeros del grupo, Cualquiera que sea la causa de la cancelación por parte de los viajeros, la agencia sólo reembolsará las cantidades correspondientes a todos los servicios de alojamiento y restauración de la estancia no utilizados por los clientes, así como los servicios de actividades específicas incluidos en el precio de la estancia y no utilizados, siempre que estas cantidades sean devueltas a la agencia por los proveedores de servicios si ésta les ha hecho un pago por adelantado; la agencia también reembolsará las cantidades correspondientes a los gastos de combustible no pagados por ella.

En el caso de que la estancia se cancele completamente para uno o más de los viajeros del grupoEn caso de cancelación, sólo se reembolsarán las sumas correspondientes a los servicios de alojamiento y alimentación no utilizados que correspondan al número de viajeros que hayan cancelado su estancia, siempre que esas sumas sean devueltas a la agencia por los proveedores de servicios si ésta les ha hecho un pago por adelantado.

En caso de que la duración de la estancia se acorte para todos los viajeros del grupo, la agencia sólo reembolsará las cantidades correspondientes a todos los servicios de alojamiento y comidas durante la estancia que no hayan sido utilizados por el cliente, así como a los servicios de actividades específicas incluidos en el precio de la estancia y no utilizados, siempre que esas cantidades sean devueltas a la agencia por los proveedores de servicios si la agencia les ha hecho un pago por adelantado; la agencia también reembolsará las cantidades correspondientes a los gastos de combustible que no haya pagado.

En caso de que la duración de la estancia se acorte para uno o más viajeros del grupoEn el caso del Organismo, sólo se reembolsarán las cantidades correspondientes a los servicios de alojamiento y alimentación no utilizados que correspondan al número de viajeros que hayan acortado su estancia, siempre que esas cantidades sean devueltas al Organismo por los prestadores de servicios si éste les ha hecho un pago anticipado, previa deducción de los gastos adicionales en que haya incurrido el Organismo para organizar el regreso anticipado del viajero o viajeros de que se trate.

En las situaciones antes mencionadas, el reembolso será efectuado por la agencia mediante transferencia a la cuenta bancaria de cada uno de los viajeros afectados por el retraso, la cancelación o la reducción de la duración de la estancia, después de proporcionar a la agencia el RIB y el documento de identidad de los viajeros afectados.

Dinero y monedas locales

Usted ha pagado sus gastos de alojamiento, alimentación y transporte en la agencia; sin embargo, seguirá necesitando dinero en efectivo en moneda local para sus compras personales y gastos de bolsillo no cubiertos en el precio de su estancia.

La tarjeta VISA es muy práctica, ya que permite retirar la moneda local de los cajeros automáticos de Djibouti y Etiopía. Asegúrate con tu banco que tu tarjeta bancaria te permita retirar dinero en el acto.

Trae euros o dólares que puedas cambiar en birrs o francos de Djibouti.

Algunos hoteles y grandes almacenes también aceptan el pago en euros o dólares, o incluso con cheque bancario.

A partir del 4 de octubre de 2020 1 euro = 43,12 birrs = 208,24 francos de Djibouti   - 1 dólar = 177,72 francos de Djibouti = 36,80 birrs

Formalidades y VISA

Para entrar en Etiopía: cada viajero debe tener una visa de turista por lo menos por un mes. Por favor, tenga en cuenta, el pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses. desde la fecha de entrada en Etiopía.

El pasaporte debe tener al menos 3 páginas en blanco, 2 de las cuales deben estar enfrentadas.

Este visado puede obtenerse a la llegada al Aeropuerto Internacional de Addis Abeba Bole, pagadero en dólares o euros o por Internet mediante el procedimiento de visado E.

Tengan cuidado en el último caso, pedir su visa electrónica en el sitio web oficial del gobierno etíope, es decir. http://www.evisa.gov.et excluyendo las de los operadores privados no reconocidos por las autoridades (enlace en la hoja de consejos de viaje "diplomatie.gouv.fr").

Para la entrada a Djibouti: cada viajero debe tener una visa de turista por lo menos por un mes. Por favor, tenga en cuenta, el pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses. desde la fecha de entrada en Djibouti.

El pasaporte debe tener al menos 3 páginas en blanco, 2 de las cuales deben estar enfrentadas.

Este visado puede obtenerse por Internet en el sitio  http://www.evisa.gouv.dj excluyendo las de los operadores privados. 

Solicite una visa electrónica al menos 15 días antes de entrar al país: antes de entrar en la solicitud, habrá obtenido de nuestra agencia la invitación que tendrá que descargar.

Asegúrese de mencionar como punto de partida de la visa electrónica el día de su llegada al aeropuerto; debe haber comprado su billete de avión antes de solicitar el visado..

Para los franceses, el visado también puede obtenerse en la embajada de Djibouti en París: es necesario entonces enviar el pasaporte a la embajada si no se vive allí, y el tiempo para obtenerlo se cuenta en meses. 

Para la entrada a Djibouti: cada viajero debe tener una visa de turista por lo menos por un mes. Por favor, tenga en cuenta, el pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses. desde la fecha de entrada en Djibouti.

El pasaporte debe tener al menos 3 páginas en blanco, 2 de las cuales deben estar enfrentadas.

Este visado puede obtenerse por Internet en el sitio  http://www.evisa.gouv.dj excluyendo las de los operadores privados. 

Solicite una visa electrónica al menos 15 días antes de entrar al país: antes de entrar en la solicitud, habrá obtenido de nuestra agencia la invitación que tendrá que descargar.

Asegúrese de mencionar como punto de partida de la visa electrónica el día de su llegada al aeropuerto; debe haber comprado su billete de avión antes de solicitar el visado..

Para los franceses, el visado también puede obtenerse en la embajada de Djibouti en París: es necesario entonces enviar el pasaporte a la embajada si no se vive allí, y el tiempo para obtenerlo se cuenta en meses. 

Atención tendrás que imprimir varias copias de su visa electrónica porque la administración guarda una copia de ella a su llegada al aeropuerto, y puede que se le pida que presente la visa electrónica que se le ha expedido durante su estancia.

Para ser incluido en su maleta:

  • Ropa de abrigo (tipo polar) en todas las estaciones: en ETIOPÍA con su capital Addis Abeba (entre 2300 y 2600 metros de altitud) y sus numerosas regiones del altiplano, apreciará haber traído su chaqueta polar. Piensa en Djibouti, donde el campamento de día está a una altitud de 1.500 metros;

  • Trajes de baño en todas las estaciones: evidente para nadar en el mar en Djibouti, también en Etiopía por sus piscinas naturales de agua caliente;

  • Ropa ligera y holgada: adaptada contra el calor y los mosquitos;

  • Gorras, sombreros, gafas de sol;

  • Kit de farmacia: anti-mosquitos, medicación antidiarreica;

  • Zapatos de baño de plástico contra piedras afiladas o cristales de sal en Djibouti;
  • Aletas, máscara de buceo en Djibouti;

  • Zapatos para caminar;

  • Faro delantero.
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