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Africorne Travel s’engage contractuellement à rembourser intégralement à ses clients, toute somme reçue avant le début du séjour (1), dans le cas où le voyage serait annulé ou rendu impossible pour cause de pandémie.
(1) sauf dépenses avancées par Africorne Travel qui ne lui auraient pas été remboursées, principalement les réservations de chambres d’hôtel; dans ce dernier cas Africorne Travel établira un avoir de même montant que celui fait par l’hôtel.
Remarque préalable : les informations à caractère juridique fournies dans la présente fiche sont partielles. Le détail des obligations pré-contractuelles et contractuelles d’Africorne Travel dans le cadre de la fourniture de la vente de forfait touristique, vous sera donné lors de l’envoi du contrat (information préalable écrite, conditions générales de ventes, formulaire d’information standard prévu par la loi).
Votre séjour sur place nécessite de fixer sa durée, les sites à découvrir, les hébergements en fonction de vos choix.
Vous serez conseillés par l’agence avec qui le dialogue doit être amorcé le plus tôt possible. Votre premier contact avec l’agence devrait intervenir dans l’idéal au moins 3 mois avant la date que vous avez prévue pour le début de votre séjour, afin d’être en mesure de répondre au mieux à vos demandes, et de vous permettre d’acheter votre billet d’avion au meilleur prix, et d’effectuer les formalités de visa en temps voulu.
Les prestations de l’agence ne comportent ni l’achat des billets d’avion des vols internationaux, ni l’obtention des visas, qui relèvent donc de votre seule responsabilité.
Pour un voyage à Djibouti et sur demande l’agence peut se charger de la demande de visa par internet.
Dans l’idéal la chronologie des opérations est la suivante :
En toute hypothèse, votre demande de visa devra être effectuée après l’achat du billet pour le vol international
Chaque séjour fait l’objet d’une tarification particulière qui est fonction du nombre de personnes composant le groupe, et du choix des hébergements et des restaurants.
Cependant à titre d’exemple, des tarifs sont donnés pour des séjours pour lesquels l’agence a choisi les hébergements et les restaurants et pour un nombre de personnes donné.
L’agence ne pratique aucune marge sur les prestations d’hébergements et de restauration, dont le prix est strictement identique à celui payé aux prestataires par l’agence, qui fait bénéficier ses clients des réductions de prix qui peuvent lui être accordées par les prestataires.
A prestation égale, nos prix sont en principe dégressifs en fonction du nombre de personnes composant le groupe de voyageurs, car l’agence répercute sur le prix client, la réduction des coûts fixes occasionnée par un nombre de voyageurs plus important.
La moitié du prix est versée par virement lors de la réservation sur le compte bancaire dont nous vous fournissons le RIB ou par carte bancaire sur un lien dédié et sécurisée adressé avec le contrat à signer. L’autre moitié sera créditée par un nouveau virement sur le compte de l’agence ou un nouveau paiement par carte bancaire, 30 jours au plus tard avant votre arrivée.
L’agence considérera comme nulle toute demande pour laquelle le versement du prix de la totalité du voyage n’aura pas été crédité sur son compte bancaire dans les conditions énoncées ci-dessus ; si l’acompte de la moitié du prix a été versé, il sera remboursé sous déduction des montants éventuellement déjà versés à nos prestataires et non remboursés à l’agence par ces derniers et sous déduction d’une pénalité égale à 10 % du prix du voyage.
En aucun cas, l’agence ne peut être tenue pour responsable des retards ou annulation de vols internationaux.
Dans le cas où le début du séjour serait retardé pour tous les voyageurs du groupe par suite de retard de vol ou un problème relatif à l’obtention d’un visa ou tout autre cause, seuls seront remboursés les montants correspondants aux prestations d’hébergement et de restauration non utilisées par les clients à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance ; l’agence remboursera également les montants correspondant aux frais de carburant non acquittés par elle.
Dans le cas où le début du séjour serait retardé pour un ou plusieurs des voyageurs du groupe, seuls seront remboursés les montants correspondants aux prestations d’hébergement et de restauration non utilisées correspondant aux nombre de voyageurs retardés à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance, sous déduction le cas échéant des frais supplémentaires occasionnés à l’agence, pour intégrer les voyageurs retardataires dans le voyage en cours.
Dans le cas où le séjour serait annulé entièrement pour tous les voyageurs du groupe, quelque soit la cause de l’annulation par les voyageurs, l’agence remboursera uniquement les montants correspondants à toutes les prestations d’hébergement et de restauration du séjour non utilisées par les clients, ainsi qu’aux prestations d’activités spécifiques intégrées dans le prix du séjour et non utilisées, à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance ; l’agence remboursera également les montants correspondant aux frais de carburant non acquittés par elle.
Dans le cas où le séjour serait annulé entièrement pour un ou plusieurs des voyageurs du groupe, seuls seront remboursés les montants correspondants aux prestations d’hébergement et de restauration non utilisées correspondant au nombre de voyageurs ayant annulé leur séjour, à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance.
Dans le cas où la durée du séjour devrait être raccourcie pour tous les voyageurs du groupe, l’agence remboursera uniquement les montants correspondants à toutes les prestations d’hébergement et de restauration du séjour non utilisées par le client, ainsi qu’aux prestations d’activités spécifiques intégrées dans le prix du séjour et non utilisées, à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance ; l’agence remboursera également les montants correspondant aux frais de carburant non acquittés par elle.
Dans le cas où la durée du séjour devrait être raccourcie pour un ou plusieurs voyageurs du groupe, seuls seront remboursés les montants correspondants aux prestations d’hébergement et de restauration non utilisées correspondant au nombre de voyageurs ayant raccourci leur séjour, à condition que ces montants soient restitués à l’agence par les prestataires si elle leur en a fait l’avance, sous déduction des frais supplémentaires occasionnés à l’agence pour organiser le retour anticipé du ou des voyageurs concernés.
Dans les situations énoncées ci-dessus, les remboursements seront effectués par l’agence par virement sur le compte bancaire de chacun des voyageurs concernés par le retard, l’annulation ou la réduction de la durée du séjour, après fourniture à l’agence du RIB et de la pièce d’identité du ou des voyageurs concernés.
Vous avez réglé à l’agence vos frais d’hébergement, de restauration et de transport ; vous aurez cependant toujours besoin de numéraire en monnaie locale pour vos achats personnels et menues dépenses non prises en charge dans le prix du séjour.
La carte VISA est très pratique en permettant le retrait de monnaie locale dans les distributeurs de billets présents à Djibouti et en Ethiopie. Assurez vous auprès de votre banque que votre carte bancaire vous permettra le retrait d’argent sur place.
Amenez des euros ou des dollars que vous pourrez changer en birrs ou en francs djibouti
Certains hôtels et grands magasins acceptent aussi des paiements en euros ou en dollars, voire par chèque bancaire.
1 dollar = 177,72 francs djibouti (parité fixe entre ces 2 monnaies)
Pour l’entrée en Ethiopie : chaque voyageur doit être détenteur d’un visa touristique d’un mois au minimum. Attention, la durée de validité du passeport doit être d’au moins 6 mois à partir de la date d’entrée en Ethiopie.
Le passeport doit comprendre au moins 3 pages vierges dont 2 en vis-à-vis.
Ce visa peut être obtenu à votre arrivée à l’aéroport international d’Addis Abeba Bole, payable en dollars ou en euros ou bien par internet par la procédure d’E-visa.
Attention dans ce dernier cas, demandez votre e-visa sur le site officiel du gouvernement éthiopien, c’est-à dire http://www.evisa.gov.et à l’exclusion de ceux des opérateurs privés non reconnus par les autorités (lien sur la fiche conseil aux voyageurs de « diplomatie.gouv.fr »).
Pour l’entrée à Djibouti : chaque voyageur doit être détenteur d’un visa touristique d’un mois au minimum. Attention, la durée de validité du passeport doit être d’au moins 6 mois à partir de la date d’entrée à Djibouti.
Le passeport doit comprendre au moins 3 pages vierges dont 2 en vis-à-vis.
Ce visa peut être obtenu par internet sur le site http://www.evisa.gouv.dj à l’exclusion de ceux des opérateurs privés.
Faire la demande d’e-visa au moins 15 jours avant l’entrée dans le pays : préalablement à la saisie de la demande, vous aurez obtenu auprès de notre agence l’invitation qu’il vous faudra télécharger.
Attention de mentionner comme point de départ de l’e-visa le jour de votre arrivée à l’aéroport ; il faut donc avoir acheté votre billet d’avion avant de faire la demande de visa.
Pour les français, le visa peut être aussi obtenu auprès de l’ambassade de Djibouti à Paris : il est alors nécessaire d’adresser votre passeport à l’ambassade si vous n’habitez pas sur place, et les délais d’obtention se comptent en mois.
Attention : il vous faudra imprimer plusieurs copies de votre e-visa car l’administration en conserve un exemplaire à votre arrivée à l’aéroport, et il peut vous être demandé de présenter durant votre séjour l’e-visa qui vous a été délivré.
Pour vos voyages en Éthiopie ou à Djibouti, Africorne Travel a tout prévu. Nous faisons découvrir des lieux extraordinaires et avant tout authentiques, avec des séjours tout compris (pension complète) préétablis ou sur-mesure.
Venez découvrir des paysages riches et dépaysants, une culture atypique et une histoire forte à travers nos parcours.
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